Affinion International | Back-Up Kurumsal
Hakkımızda
Boyner Holding tarafından 2003 yılında kurulan Back-Up, “koşulsuz müşteri mutluluğu” ilkesi ile yüz binlerce üyesine ve kurumlara hizmet veren bir üyelik sistemidir. 2012 yılının Kasım ayında çoğunluk hisseleri, müşteri sadakati programları alanında dünya lideri olan Affinion bünyesine katılan Back-Up, bu yeni dönemde Affinion’un uluslararası pazarda sahip olduğu birikim, deneyim ve uzmanlığı Türkiye pazarındaki tecrübesi ve yenilikçiliği ile birleştirdi. Kişisel asistanlık, seyahat ve ‘lifestyle’ odaklı hayatı kolaylaştıran hizmetlerine; Affinion’un uluslararası ürün, network ve bilgi birikimini de ekleyen Back-Up, müşterilerine yeni,
zengin ve daha da gelişmiş hizmetler sunmaktadır Sadece Türkiye’de değil dünyada alternatifi olmayan ve bu özelliğiyle Harvard ve Yale Üniversiteleri’nin Pazarlama Doçentleri tarafından hazırlanan, dünyaca ünlü Pearson Yayınevi’nin basım ve dağıtımını yaptığı, üniversitelerde ders kitabı olarak okutulan “Services Marketing” kitabında “Customer Delight” başlığı altında ilk ve tek Türk Markası olarak kayda geçen Back-Up; yaşam alanında Back-Up, sağlık alanında Dr. Back-Up, seyahat alanında Back-Up Travel, kurumsal alanda da Back-Up Corporate ve Back-Up Concierge markaları ile hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir.
Affinion International
Affinion Group’ un bir bölümünü oluşturan Affinion International; koruma, güvenlik, yaşam biçimleri ve seyahat ile ilgili geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. İş ortaklarına, kendi müşterilerine yönelik marka bağlılığı ve müşteri sadakati oluşturmaları için özel programlar sunmaktadır. Son 10 yılda,tüketici davranış ve trendlerini anlamaya yönelik çeşitli kampanyalar düzenleyen ve milyon dolarlık yatırımlar yapan Affinion International, yüzlerce benzersiz ürünü sayesinde 5570’in üzerinde kurumsal firma tarafından tercih edilmektedir. Çalışan sayısı 1200’ den fazla olan Affinion International; Avrupa, Afrika ve Güney Amerika başta olmak
üzere 17 ülkede hizmet vermektedir. Son 15 yılda müşteri portföyünü hızla genişleten Affinion International, en iyi 20 Avrupa bankasının 13’üne ve Avrupa’da bir numara olmuş seyahat ve perakende markalarına hizmet vermektedir. Affinion International, 2012 yılının Kasım ayında Back-Up’ın çoğunluk hisselerini bünyesine kattı. Uluslararası pazarda sahip olduğu birikim, deneyim ve uzmanlığı, Back-Up’ın Türkiye pazarındaki tecrübesi ve yenilikçiliği ile birleştirdi. Affinion’un ortaklığı ile başlayan bu yeni süreçte Back-Up, müşterilerine yeni, zengin ve daha da gelişmiş hizmetler sunmaktadır.
BİREYSEL ÇÖZÜMLER
Back-Up, geniş hizmet yelpazesi ve tedarikçi ağıyla tüm Türkiye’de, 7 gün 24 saat, bireylerin hayatını kolaylaştıran çözümler sunmaktadır.
KURUMSAL ÇÖZÜMLER
Back-Up, kurumlara özel hizmetleri ile kurum çalışanlarının ve müşterilerinin; konut sakinlerinin, AVM ziyaretçilerinin ve ofis kullanıcılarının ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretmektedir.
BACK-UP TRAVEL
TÜRSAB ve IATA üyesi, A grubu bir seyahat acentesi olan Back-Up Travel, istek ve alışkanlıklar doğrultusunda özel seyahat organizasyonları gerçekleştirmektedir.